Sık Sorulan Sorular

 

Bu bölümde tüketicilerimizden gelen sıkça sorulan sorulara verilen cevaplar bulunmaktadır.


1Ürünlerinize nereden ulaşabilirim ?
Ürünlerimize bulunduğunuz konumdaki eczanelerden ulaşabilirsiniz. Eczanelerin stoğunda olmasa dahi, eczacınız ecza depolarından siparişini verebilir. Sağlıklı günler dileriz.
VeNatura ürünleri Türkiye'de faaliyet gösteren bütün ecza depolarında bulunmaktadır.
2VeNatura ürünleri ilaç mıdır ?
VeNatura ürünleri ilaç değildir. Takviye edici gıdadır.
Takviye edici gıdalar ya da bilinen adıyla gıda takviyeleri; 5996 sayılı Kanun kapsamında “normal beslenmeyi takviye etmek amacıyla, vitamin, mineral, protein, karbonhidrat, lif, yağ asidi, amino asit gibi besin öğelerinin veya bunların dışında besleyici veya fizyolojik etkileri bulunan bitki, bitkisel ve hayvansal kaynaklı maddeler, biyoaktif maddeler ve benzeri maddelerin konsantre veya ekstraktlarının tek başına veya karışımlarının, kapsül, tablet, pastil, tek kullanımlık toz paket, sıvı ampul, damlalıklı şişe ve diğer benzeri sıvı veya toz formlarda hazırlanarak günlük alım dozu belirlenmiş ürünler” olarak tanımlanmıştır.
3Ürünlerinizde Helal Sertifikası var mı ?
Hayvansal kaynaklı ham madde kullanılan ürünlerimizin "Helal sertifikası" vardır. Vejetaryen ve vegan kullanımına uygun içeriğe sahip ürünlerimizin ambalajlarında belirtilmektedir.
4Ürünlerinizin yan etkisi var mıdır ?
VeNatura ürünleri gıda ürünleridir. Belirli bir yan etkisi bulunmamaktadır. Ürünlerin içindeki bileşenler T.C. TARIM VE ORMAN BAKANLIĞI'nın belirlediği günlük kullanım sınırları içerisindedir. Özel bir durumunuz veya hastalığınız var ise doktorunuza danışmanız gerekir.
5Ürünlerinizin onaylı olduğunu nasıl anlarız ?
Gıda Güvenliği Bilgi Sistemi - GGBS (ggbs.tarim.gov.tr) VeNatura ürünleri'nin GGBS numaraları ürün etiketlerinde bulunmaktadır. (Takviye Edici Gıda Onay Numarası) ve ilgili ürünü Kontrol etmek için https://ggbs.tarim.gov.tr adresinden "Onaylı Takviye Edici Gıdalar Listesi" linkine tıklayarak işlem yapabilirsiniz.
6Sitenizde neden ürünlerin kullanım amaçları bulunmamaktadır ?
Sitemizde yer almamasının nedeni eğitimli uzman kişiler veya bir sağlık profesyonelinden yardım alınmasını sağlamaktır. Kullanıcılarımız sağlık profesyonelinin gözetiminde bilgiye ulaşabilmesi en doğru olanıdır.
7VeNatura Takviye Edici Gıda ürünlerini nasıl saklamalıyım?
Besin takviyeleri özellikle neme karşı duyarlıdır. Nemli bir ortam olduğu için besin takviyelerinin buzdolabında saklanması tavsiye edilmez. Ürünlerimizin ağzı kapalı olarak oda sıcaklığında, mümkünse kapalı dolaplarda saklanması gerekir. Ürünlerimizden sadece sıvı formdaki L-Carnitine isteğe bağlı olarak buzdolabında ya da oda sıcaklığında saklanabilirler.
8Yutma zorluğu çekiyorum kapsüllerin içini açarak/tabletleri kırarak kullanabilir miyim?
Tablet ve kapsülleri yutmakta sorun yaşıyorsanız tableti kırarak veya steril ortamda toz hale getirerek, kapsülleri açarak kullanabilirsiniz. Ancak ürünlere özel durumlar olabilir bunlar ambalajları üzerinde ve/veya kullanma talimatlarında belirtilmektedir. Sağlık profesyonellerinden destek almanız her zaman en doğrusu olacaktır.